ヒアリングに要注意!

[記・Manager]

最近ですね。
さすがといいますか、ふつーなんでしょうけど
当社のHPを見て、お仕事の依頼があるんです。

先日は京都のIH機器販売会社から。
HP開設にあたり関連するサイトに複数登録してあるので
どのサイトからのお客様かは確定できませんが
明らかにネットで調べてのことだと思います。

依頼された仕事はIHヒーター1台取付。
場所は松山※、工事内容が工事内容でしたので
松山の業者さんを紹介しました。
※[愛媛]で検索されたのか松山と八幡浜の位置関係が分からなかったご様子。

にしても
「おぉ、こんな事ってあるんだ~」
などと感心(歓心)したものです。


先日、また聞き覚えの無い(新規の)業者さまから電話。
家屋を撤去するため母屋からの電線を切ってほしい、とのこと。

「分かりました。で、現場はどちらになるのでしょうか?」

わかやまです。」

「和歌山ぁぁぁぁ~~??!」

「はい。工事自体は簡単な物だと思うのですが。
一度、現場を見て見積りしていただけたら、と。」

和歌山 … ですよね?」続けて 「うちは愛媛なんですが。」

「はい。」(で、それが何か?って感じ)

「すごく遠いんで、近隣の業者さまにお願いした方がよろしいかと…」

基本、私は工事に関しての返答は差し控えておりますが
コレばかりは請けたら叱られそうなんで
ハッキリ、そう伝えました。
すると・・

「そちら五反田ですよね?結構お近くだと思うのですが・・」




( ̄0 ̄;アッ・・・ 瞬時にカタマッタ


慌てて自己解凍。

「もしかして…わかやまって
双岩の若山ですかーーー」

わかやま=和歌山×=若山◎=車で15分



お詫び連発!
即行作業者手配!!
即行見積り・即行施工!!!

今後も どうぞ どうかごひいきに願いますぅ~m(_ _;)m





私の[思い込み][勘違い]は今後も つ・づ・く …





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コメント

nishimiyadenki

弊社もインターネットからの検索
での問い合わせが確かに増えてきました。しかし、相手が分からない分、どんなに小額の仕事の依頼でも契約書を交わす方法をとったりして、慎重に対応しています。これからの課題ですね!

Manager

nishimiyadenki さま
小額の仕事の依頼でも契約書を交わす>なるほど!
それ心掛けます^^
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ShiN

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